Returpolicy
Angrerett for forbruker
(En forbruker er enhver fysisk person som handler med sikte på en juridisk handling, som hovedsakelig ikke kan regnes som en del av sin næringsvirksomhet eller selvstendig yrkesutøvelse.)
Informasjon om angring
Angrerett
Du har rett til å angre på denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 14 dager fra datoen
- da du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportør, har mottatt varene, forutsatt at du har bestilt en eller flere varer i én enkelt bestilling og disse skal leveres samlet;
- da du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportør, har mottatt den siste varen, forutsatt at du har bestilt en eller flere varer i én enkelt bestilling og disse skal leveres samlet;
For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å angre på denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@iskaldwhite.com. Du kan bruke den vedlagte standard angreskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For at angrerettens frist skal overholdes, er det tilstrekkelig at du sender oss meldingen om utøvelsen av angrerett før fristen utløper.
Konsekvenser av angring
Dersom du angrer på denne avtalen, vil vi refundere deg alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert fraktkostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen type levering enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 14 dager fra dagen vi mottok meldingen om din angring. For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmetode som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt; i alle tilfeller vil denne tilbakebetalingen ikke medføre ekstra kostnader for deg.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt de returnerte varene, eller til du har bevist at varene er sendt, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene umiddelbart og senest innen 14 dager etter datoen du informerte oss om angring av denne kontrakten. Fristen overholdes hvis du sender varene tilbake før fristen på 2 uker utløper.
Du dekker de direkte kostnadene ved retur av varene.
Du må kun betale for verdiforringelse av varene dersom denne verdiforringelsen skyldes en unødvendig håndtering av deg og dette etter kontroll av varens art, egenskaper og funksjonalitet.
Årsaker til unntak og bortfall
Angrerett eksisterer ikke for avtaler -
for levering av varer som ikke er prefabrikkerte og for deres produksjon basert på et individuelt valg eller ved beslutning fra forbrukeren som er avgjørende eller som tydelig er tilpasset forbrukerens personlige behov;
- for levering av varer som kan forringes raskt eller hvis utløpsdato raskt passerer;
- for levering av alkoholholdige drikker, hvor prisen er avtalt i kontrakten, og som kan leveres tidligst 30 dager etter kontraktsinngåelsen og hvis nåværende verdi avhenger av svingninger i markedet, som næringsdrivende ikke har kontroll over;
- for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementer.
Angrerett bortfaller tidlig ved avtaler -
for levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur hvis forseglingen er brutt etter levering;
- for levering av varer når disse, etter levering, på grunn av sin art har blitt uoppløselig blandet med andre varer;
- for levering av lyd- og videoopptak og dataprogramvare i lukket emballasje, hvis forseglingen ble brutt etter levering.
Eksempel på angreskjema
Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene til oss: support@iskaldwhite.com.
Returadressen på pakkene våre er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.
Dersom du ønsker å si opp kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det via e-post.
Jeg/vi () angrer herved på avtalen jeg/vi () har inngått angående kjøp av følgende varer ()/ytelse av følgende tjeneste ()
Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________
Navn på forbruker(e)
Adresse til forbruker(e)
Underskrift av forbruker(e) (gjelder kun ved kommunikasjon på papir)
Dato
(*) Stryk det som ikke gjelder.
